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“BeamYourScreen est compatible aux pare-feux et ne requiert ni installation ni droits d’administrateur sur l’ordinateur local. Les participants sont tous très satisfaits du logiciel.”

Dominic Dorndorf
Administrateur système
À propos de Buderus
Buderus Schleiftechnik GmbH est l’un des leaders mondiaux de l'usinage de pièces de révolution. La compétence clé de l’entreprise est la production de rectifications cylindriques intérieures et extérieures et de rectifications de filets pour la construction automobile, l’industrie de l’outillage, la fabrication de vis à billes ainsi que l’aérospatiale.
Le challenge
Le travail avec les machines d’usinage dur et les centres de meulage informatisés requiert un haut niveau de compétence et de fiabilité. La communication au sein de la production et avec les clients joue un rôle majeur dans la production de pièces d’outils de précision. „Buderus Schleiftechnik GmbH appartient au Groupe DVS“, indique Dominic Dorndorf. „Dans notre métier, une communication parfaite est primordiale. Afin de l'optimiser, nous avions besoin d'une solution à la fois simple et fiable.“
La solution
BeamYourScreen permet aux employés d’accéder aux postes de travail de collègues travaillant sur d’autres sites et de présenter leurs projets aux clients depuis n’importe quel poste de manière conviviale. „L'expérience a prouvé que BeamYourScreen était l'outil idéal pour atteindre cet objectif“, observe Dominic Dorndorf. „Nous utilisons également BeamYourScreen dans notre département informatique afin de résoudre les problèmes techniques rencontrés sur d'autres sites. Cela fonctionne parfaitement avec BeamYourScreen, car l’administrateur de l’entreprise concernée peut ainsi suivre en direct les étapes menant à la solution de son problème.“
En conclusion
BeamYourScreen apporte un soutien compétent à Buderus Schleiftechnik dans l’optimisation de ses rapports de communication. Même séparés par de longues distances, les employés et les clients ont la possibilité de travailler ensemble sur des projets. „BeamYourScreen est simple d’utilisation et peut être utilisé par tout un chacun sans formation intensive.“
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“Avec BeamYourScreen, faire des présentations en ligne est un jeu d'enfant !“

Peter Schlösser
Responsable d'application Helaba Invest Kapitalanlagegesellschaft mbH
À propos de Helaba
Helaba Invest Kapitalanlage-gesellschaft mbH a été fondée en 1991. C'est une filiale à 100% de la Landesbank Hessen-Thüringen. Gérant un volume d'affaires d'environ 36 milliards d'euros, Helaba Invest fait partie des sociétés d'investissement les plus importantes dans le domaine de la gestion d'actifs institutionnels.
Le challenge
Helaba Invest accorde une grande importance à la qualité de son service clientèle. Elle fait de l'analyse des objectifs spécifiques de ses clients une priorité ; afin de mieux faire participer ses clients au processus interactif de service et de conseil, Helaba Invest était en quête d'une solution qui soit sûre et simple. „Nous recherchions une solution qui nous permette de faire des présentations en ligne de manière simple et rapide.“, déclare Peter Schlösser, responsable d'application chez Helaba Invest.
La solution
En adoptant BeamYourScreen, Helaba Invest a trouvé une solution fiable pour organiser ses présentations en ligne. BeamYourScreen constitue un complément visuel idéal des appels téléphoniques, ce qui permet d'impliquer encore plus durablement les clients dans le processus de conseil. „Nos clients pensent eux aussi que BeamYourScreen est une excellente solution. Cette forme de conseil en ligne engendre une confiance accrue et une très grande transparence.“
En conclusion
BeamYourScreen représente un gros avantage aussi bien pour les conseillers que pour les clients. Les services de conseil se font en ligne, garantissant aux clients flexibilité et individualité même à distance. „J'utilise BeamYourScreen plusieurs fois par semaine et je ne peux que vous le recommander.“
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