FAQ

Bezpłatny Test
Question
Nie. Bezpłatne konto testowe jest niezobowiązujące i wygasa automatycznie po 7 dniach. Nie musisz go anulować.
Question
Tak. Bezpłatne konto testowe jest całkowicie bezpłatne. Automatycznie wygaśnie po 7 dniach - nie musisz go anulować.
Rozpoczęcie sesji
Question
Jeśli nie znasz ID sesji, skontaktuj sie z organizatorem sesji. Jeśli jesteś organizatorem, pobierz i zainstaluj Program Łączący dla Organizatorów, kliknij na ikonę B i wybierz "Rozpocznij Sesję". Rozpoczynając sesję po raz pierwszy musisz wpisać nazwę użytkownika i hasło organizatora. Jeśli nie masz jeszcze nazwy użytkownika, zarejestruj darmowe konto testowe lub kup licencję. Po pomyślnym rozpoczęciu sesji, pojawi się okno zawierające 9 cyfrowy numer ID sesji.
Question
Uczestnicy potrzebują komputera z systemem operacyjnym Windows i dostępem do internetu. Twój komputer musi mieć zainstalowany Microsoft Windows™ 95, 98, Me, NT, 2000, XP, 2003 lub Vista. Dla optymalnej jakości połączenia wymagany sprzęt to conajmniej Pentium 500 MHz CPU i 128 MB RAM. Poza tym nie ma innych wymagań.
Question
Nazwę użytkownika i hasło ustalasz rejestrując konto testowe lub kupując licencję. Po kliknięciu na ikonkę B na pasku narzędzi i wybraniu "Ustawień" wpisz nazwę użytkownika i hasło. Teraz możesz rozpocząć pierwszą sesję online z BeamYourScreen.
Prywatność & Bezpieczeństwo
Question
Nie. Zdalny dostęp można uzyskać tylko po wyraźnej akceptacji uczestnika. Nikt nie może uzyskać dostępu do komputera bez wiedzy użytkownika.
Question
Tak. Zastosowaliśmy szyfrowanie 256-Bit AES aby szyfrować wszystkie dane przesyłane przez BeamYourScreen. Więcej nformacji na ten temat znajuje się w dokumencie pdf o bezpieczeństwie.
Question
Tak. Możesz ustalić hasło do każdej sesji w Ustawienia > Opcje Startu > "Zabezpiecz sesję hasłem".
Licencjonowanie
Question
Nie. Oferujemy niskie, stałe opłaty niezależnie od wykorzystania.Dzięki temu możesz korzystać z rozwiązania tak często jak potrzebujesz za jedną stałą miesięczną opłatę.
Question
Tak. Oferujemy opcjonalnie wykorzystanie BeamYourScreena na Twoim serwerze. Wersja instalacyjna BeamYourScreen jest szczególnie korzystna w przypadku dużych korporacji i dostępna od 20 Wspólnych Licencji w górę. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej skontaktuj się z nami sales@beamyourscreen.com.
Question
Tak. Dla wersji instalacyjnej oferujemy możliwość customizacji rozwiązania. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej skontaktuj się z nami sales@beamyourscreen.com.
Rachunki & Płatności
Question
Zaloguj się do zakładki Moje Konto na www używając nazwy użytkownika i hasła administratora. Tam możesz zmienić szczegóły dotyczące płatności i wystawienia faktury.
Question
Tak. Po złożeniu zamówienia otrzymasz fakturę Proforma. Zaś po opłaceniu usługi fakturę VAT. Faktury zostaną przesłane jako dokumenty PDF na twój adres email.
Technologia
Question
Tak. Kiedy rozpoczynasz sesję, BeamYourScreen ustanawia jedno lub kilka bezpiecznych połączeń z serwerem BeamYourScreen. BeamYourScreen wykorzystuje inteligentną technologię tunelowania, wykorzystując porty które są już otwarte w Twoim firewallu i serwerze proxy.Dzięki temu BeamYourScreen działa przy obecnych ustawieniach Twojej sieci. Informacja serwera proxy jest automatycznie wykrywana lub może być automatycznie doprecyzowana w ustawieniach programu. Jeśli masz zainstalowany osobisty firewall możesz zostać poproszony o zgodę na połączenie z serwerem BeamYourScreen.
Question
BeamYourScreen używa portów 443 (SSL) i 80 (http). Ponieważ w większości przypadków te dwa porty są otwarte, nie musisz zmieniać ustawień Twojej sieci i firewalli.
Question
Nie. Uczestnicy nigdy nie muszą instalować programu BeamYourScreen. Uruchamiają przez stronę www program łączący w tymczasowym folderze. Alternatywnie uczestnicy mogą zalogować się do sesji przez przeglądarkę HTML. Wówczas nie muszą nawet uruchamiać programu łączącego bo widzą ekran komputera prezentującego przez stronę internetową.
Question
Dzięki integracji logowania do sesji z Twoją stroną internetową, uczestnicy mogą logować się do BeamYourScreena za pośrednictwem Twojej strony www, a nie przez stronę BeamYourScreen.Jeśli jesteś zainteresowany integracją, możesz ściągnąć nieodpłatnie potrzebny do tego kawałek kodu HTML.
Question
Twój komputer musi mieć zainstalowany Microsoft Windows™ Me, NT, 2000, XP, 2003 lub Vista. Dla optymalnej jakości połączenia wymagany sprzęt to co najmniej Pentium 500 MHz CPU i 128 MB RAM. Poza tym nie ma innych wymagań systemowych i sprzętowych.
Question
HTML Viewer to alternatywny sposób połączenia dla uczestników sesji. W przypadku standardowego logowania uczestnicy muszą pobrać mały program łączący (bez instalacji). W przypadku HTML Viewera nawet to nie jest konieczne. Uczestnicy widzą ekran organizatora jako stronę www w przeglądarce. HTML Viewer służy do celów prezentacji online i nie zapewnia pełnej funkcjonalnośc, jak zmiana prezentującego i zdalny dostęp.
Używanie BeamYourScreen
Question
Jeśli zapomniałeś hasła ale znasz nazwę użytkownika, możesz odzyskać hasło przez email. Kliknij tutaj aby odzyskać hasło. Jeśli zapomniałeś także nazwę użytkownika skontaktuj się z nami.
Question
Hasło organizatora służy do rozpoczynania sesji. Musisz je wpisać w programie w "Ustawienia". Hasło administratora służy do logowania się do zakładki Moje Konto na stronie www. Kiedy zakładasz bezpłatne konto testowe, oba hasła są takie same. Możesz je zmienić logując się do sekcji Moje Konto. Jeśli zamawiasz Licencje Wspólną, rekomendujemy ustawienie innego hasła administratora niż hasło organizatora. Tylko posiadacz konta powinien znać hasło administratora. Hasło organizatora musi być dostępne dla każdego użytkownika uprawnionego do inicjowania sesji BeamYourScreen.
Question
Zaloguj się do zakładki Moje Konto na www. W menu wybierz Hasła i zmień je. Nie zapomnij zapisać zmiany zanim się wylogujesz.
Question
Nagrane sesje są domyślnie zapisywane tam gdzie umieszczony jest program łączący dla organizatorów.
Question
Wprowadź ponownie nazwę użytkownika i hasło organizatora do programu w Ustawieniach. Upewnij się że nie kopiujesz pustych pól. Sprawdź czy zamiast hasła organizatora nie wpisujesz hasła administratora. Jeśli nadal napotykasz trudności skontaktuj się z nami.
Question
Jeśli nie otrzymałeś emaila z linkiem do potwierdzenia sprawdź w filtrze spamu i dodaj do skrzynki kontaktowej adres team@beamyourscreen.com. Upewnij się także czy rejestrując się podałeś poprawny adres email. Aby ponownie otrzymać email z linkiem i potwierdzeniem, zaloguj się w zakładce Moje Konto używając nazwy użytkownika i hasła administratora, które wybrałeś podczas rejestracji. Email z linkiem do potwierdzenia zostanie automatycznie wysłany. Jeśli wciąż go nie otrzymałeś skontaktuj się z nami.
Zamówienie & Anulowanie
Question
Możesz łatwo zamówić BeamYourScreen w naszym sklepie online lub wysyłając faxem wypełniony formularz zamówienia ze strony www. Jeśli masz pytania prosimy o kontakt sales@beamyourscreen.
Question
Jeśli chcesz zrezygnować z subskrypcji skontaktuj się z nami. Ponieważ opłaciłeś usługę z góry możesz korzystać z rozwiązania do końca okresu zawarcia umowy. Po tym czasie, subskrypcja zakończy się i nie zostanie automatycznie przedłużona.
Program Partnerski
Question
Proponujemy dwa Programy Partnerskie: Polecaj i Resseler. Jeżeli polecisz rozwiązanie BeamYourScreen, Klient złoży zamówienie i zapłaci, otrzymasz jednorazową prowizję handlową. Jako Resseler możesz zamawiać BeamYourScreen po niższej cenie i odsprzedawać go swoim Klientom. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej kliknij tutaj i wypełnij formularz. Skontaktujemy się z Tobą.
Pobierz | Firma | Imprint | Privacy Policy | Warunki Usługi | Mapa strony | Współpraca Online | Zdalny Pulpit | International Select Language English
Deutsch
Français
Polski